Por mais que desejemos controle sobre os resultados, a incerteza é uma constante no universo dos negócios. Empresários e profissionais que dependem da decisão de terceiros sabem que o fechamento de uma venda, a assinatura de um contrato ou até mesmo uma reunião pode escapar ao controle. Afinal, o “sim” definitivo está sempre nas mãos de outra pessoa. Mas, como lidar com esse cenário e transformar a imprevisibilidade em oportunidade?
O processo de vendas é, por natureza, imprevisível. Clientes mudam de ideia, orçamentos são ajustados, e prioridades mudam. No entanto, vendedores e empreendedores de sucesso não se deixam paralisar. Eles compreendem que a incerteza faz parte do jogo e, em vez de lutar contra ela, utilizam estratégias para reduzir seu impacto. Uma das principais? A construção de relacionamentos sólidos.
Criar confiança com clientes e cultivar conexões genuínas são práticas que ajudam a mitigar hesitações e dúvidas. Mas construir uma rede de relacionamentos requer esforço contínuo. E não basta mirar exclusivamente nos tomadores de decisão. Todo o percurso importa – desde o primeiro contato até a conversa final. É aqui que entra a importância de tratar cada pessoa com respeito e consideração, independentemente de sua posição. O velho ditado “não adianta ser gentil com o diretor, se você não é com o porteiro” permanece tão verdadeiro quanto nunca.
Além disso, para ampliar suas chances de ser lembrado, é fundamental estar presente e ativo. A estagnação é inimiga do sucesso em um mundo que valoriza movimento e inovação. Isso significa não apenas manter contato frequente e dinâmico com clientes, mas também antecipar cenários e se preparar para obstáculos.
Profissionais que se destacam hoje são aqueles que reconhecem que a concorrência não vem apenas de empresas estabelecidas, mas também de novos entrantes – muitas vezes mais jovens, menos experientes, mas altamente conectados e aptos a usar a tecnologia como vantagem estratégica.
O mercado é dinâmico, e aqueles que se adaptam e mantém a autenticidade de suas relações têm maiores chances de prosperar, mesmo em meio à imprevisibilidade. Por fim, lembre-se: um “sim” conquistado não é apenas fruto do esforço momentâneo, mas de todo o trabalho e relacionamento construídos ao longo do tempo. O jogo dos negócios pode ser incerto, mas cabe a você estruturar o tabuleiro para jogar a seu favor.
• Por: Roberto Vilela, consultor empresarial e estrategista de negócios. O especialista — Roberto Vilela é mentor e estrategista de negócios, com atuação nas áreas comercial e de gestão. Atua em todo o Brasil com clientes de médio e grande porte realizando palestras, treinamentos e apoiando na elaboração de táticas empresariais. É autor dos livros Em Busca do Ritmo Perfeito, em que traça um paralelo entre as lições do universo das corridas para a rotina de trabalho, Caçador de Negócios, com dicas para performances de excelência profissional e Conexões que Vendem, onde aprofunda o debate sobre a importância de relacionamentos bem construídos no mundo dos negócios. Produz ainda séries de podcasts sobre estes assuntos, disponíveis nas plataformas Spotify e Itunes. No Instagram, o profissional também traz dicas, insights, bate-papo com gestores e outros conteúdos relacionados a gestão, liderança e performance. E-books, artigos, áudios e vídeos disponíveis em www.orobertovilela.com.br.