Instituto escolhe as Melhores Empresas em Satisfação do Cliente: Growth ganha na categoria Suplementos e fica em 19º entre as 100 melhores companhias.
A Growth Supplements recebeu, na noite do dia 12 de setembro ( terça-feira), o prêmio MESC 2023 de Melhor Empresa em Satisfação do Cliente no segmento de Suplementos. A premiação, concedida pelo Instituto MESC, é definida por meio de análise de mais de 20 milhões de opiniões de clientes em múltiplas plataformas digitais. Ao todo, o Instituto analisou 11 mil marcas em 207 segmentos de mercado.
Além de conquistar a primeira colocação no setor de Suplementos, a Growth ficou no 19º lugar entre as 100 melhores Empresas em Satisfação do Cliente. “Essa premiação é um reflexo do trabalho árduo de centenas de pessoas que têm a missão de entregar suplementos de qualidade com preço justo para os brasileiros. Receber esse reconhecimento é uma conquista porque, para a Growth, o cliente tem voz ativa e é o centro das nossas ações”, comenta o responsável técnico da empresa, o nutricionista funcional Diogo Cirico.
O profissional de Educação Física da Growth Supplements, Leandro Twin, participou da cerimônia de premiação, em São Paulo, e destacou que o prêmio reflete também o trabalho de informação que a fabricante desenvolve junto aos clientes. —Todo mundo que atua na Growth tem a sua participação nessa conquista. O cliente se sente prestigiado porque, além de ter um produto de qualidade, tem acesso a um conteúdo de saúde qualificado, seja no site, no aplicativo ou nas redes sociais da empresa —conta.
Metodologia — O prêmio Mesc leva em consideração as práticas das empresas para satisfazer os clientes, a reputação, o envolvimento social e o respeito ao meio ambiente. Durante o processo de seleção, o Instituto realiza também um Cliente Oculto nos canais de atendimento de cada companhia avaliada.
Histórico de premiações — Essa não é a primeira premiação que a companhia recebe. No ano passado, a foi eleita o melhor e-commerce do Brasil pelo 19° Prêmio NielsenIQ E-bit 2022 e levou o troféu Diamante Azul por conquistar o melhor desempenho na avaliação técnica entre todas as lojas virtuais.
Em 2021, a Growth levou três prêmios: Top 5 Diamante, Melhor Experiência Mobile e Top 10 Mais Votadas. Em 2020 e 2019, a votação popular colocou a empresa no Top 10 Mais Votadas. “Esses resultados reforçam nosso compromisso não só com a qualidade dos produtos que oferecemos, mas também com a satisfação dos nossos clientes. Nossa missão é trabalhar de forma incessante para que vocês tenham o melhor produto e o melhor atendimento”, completa Cirico.