Michel Gobbato assume área com o desafio de liderar uma equipe de 3 mil profissionais e apoiar as maiores empresas do setor financeiro no uso inovador de tecnologias emergentes.
Michel Gobbato é o novo líder de banking da NTT DATA. Há nove anos na NTT DATA, ele assume a função no lugar de Francisco Murillo Laraz, que liderou as operações de banking por 9 anos. Murillo assume um novo desafio global dentro da NTT DATA.
Aos 48 anos, Gobbatto irá comandar uma área com cerca de três mil profissionais, que atendem aos principais players do setor financeiro do país. “Entro com o desafio de manter a NTT DATA como um dos principais parceiros estratégicos dos bancos e empresas do setor financeiro, apoiando-os no uso consciente de tecnologias emergentes que podem aumentar a eficiência, inovação e entrega de serviços personalizados aos clientes.” Segundo relatório do Gartner, a NTT DATA tem 5% do market share no setor financeiro no Brasil, pouco abaixo da líder, que tem 5,2%.
De acordo com o executivo, os bancos hoje enfrentam um ambiente de negócios marcado pelo aumento da competição, inclusive com a entrada de players de outros setores. Esse cenário demanda maior inovação, conhecimento dos clientes para entrega de serviços personalizados e um time to market mais agressivo.
—O lançamento do pix aumentou a bancarização no Brasil, o que foi um ponto positivo para as instituições financeiras”, diz Gobbato. “O desafio é chegar até eles e fidelizá-los—. Como isso pode ser conseguido? Conhecendo de forma profunda e abrangente os clientes para, dessa forma, oferecer os serviços que eles querem e precisam.
E, para esse objetivo, o uso de tecnologias emergentes é fundamental. Segundo Gobbato, os bancos ainda têm o desafio de integrar os seus sistemas à nuvem (cloud). Sem esse passo, não é possível o uso inteligente de dados e da inteligência artificial generativa. —Os bancos investiram, nos últimos anos, milhões de reais na adoção de tecnologias emergentes. Mas a tecnologia avança muito rapidamente e o que foi feito há dois anos pode estar defasado hoje. Nosso papel como consultorias é apoiar nossos clientes nessa jornada—.
A IA generativa é um exemplo. —Há pouco tempo quase não se falava sobre inteligência artificial. Hoje, ela está presente, como protagonista, em quase toda conversa sobre tecnologia— diz o líder de banking da NTT DATA. —Ela tem sido aplicada em diversos casos no setor financeiro – de análise de contratos a sugestões de produtos—.
NTT DATA — A NTT DATA é uma consultoria global em negócios e tecnologia e provedora de serviços de TI com receitas superiores a US$30 bilhões. Atendemos 75% das empresas Fortune Global 100 e estamos comprometidos em ajudar os clientes a inovar, otimizar e transformar para o sucesso duradouro. Como um dos principais empregadores globais, temos especialistas das mais diversas áreas em mais de 50 países e um ecossistema robusto de parceiros, incluindo empresas consolidadas e startups. Nossos serviços incluem consultoria em negócios e tecnologia, data Analytics e Inteligência Artificial, soluções setoriais, bem como o desenvolvimento, implementação e gestão de aplicações, infraestrutura e conectividade. Também somos um dos principais fornecedores de infraestrutura digital e de IA do mundo. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT, que tem sede em Tóquio e investe $3,6 bilhões anualmente em P&D para ajudar organizações e a sociedade a avançar de forma confiante e sustentável no futuro digital. No Brasil, a NTT DATA tem sede em São Paulo.