Empresa supera marca de 1,3 milhão de clientes nas modalidades pré e pós-pago em mais de cinco mil municípios do país.
A Surf Telecom, operadora de telefonia móvel com controle de capital 100% brasileiro, se tornou, em agosto, a quarta maior provedora de serviços pré-pagos de telefonia no Brasil. Entre janeiro e agosto de 2024, a Surf Telecom obteve um crescimento de 33% em sua base de clientes, a melhor performance do país, mesmo comparado com as maiores operadoras multinacionais do mercado.
Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), nos primeiros oito meses do ano, o número de clientes da empresa que utilizam telefonia móvel pré-paga cresceu 33%, o que representa 143 mil novas assinaturas e mais de 580 mil clientes ao todo, ficando atrás apenas de Vivo, Claro e TIM. O crescimento foi registrado em todos os estados brasileiros.
A Surf Telecom também conquistou 118 mil novos clientes nos serviços de telefonia pós-paga de voz e dados em 2024, inaugurando uma nova linha de produtos e serviços. Nesse segmento, a operadora é a quarta maior em 15 das 27 unidades federativas do Brasil. A empresa também se destaca na comunicação Internet of Things (IoT), com 188 mil novas adesões. No total, a Surf Telecom somou mais de 1,35 milhão de clientes em agosto.
Qualidade, satisfação e crescimento — Atualmente presente em mais de cinco mil municípios brasileiros, a Surf Telecom tem ampliado sua base de clientes mês a mês. Com esse resultado, associado a outras medidas estratégicas e administrativas, a expectativa é que o faturamento da empresa cresça 30% em 2024. —A Surf aposta em um modelo de negócio Business to Business to Consumer (B2B2C), em que buscamos parceiros que já possuem uma marca consolidada e queiram oferecer serviços de telefonia móvel a seus clientes como uma ferramenta de fidelização —explica Yon Moreira, fundador e CEO.
Um dos eixos desse crescimento foi o desenvolvimento com tecnologia nacional da plataforma Surf BSS, com investimento de mais de 200 mil horas, em substituição à plataforma antes provida por parceiro internacional, devido ao seu desligamento sem aviso prévio durante a pandemia. A solução permitiu maior economia, agilidade e pleno domínio tecnológico por parte da Surf.
Líder em operadoras virtuais Fruto dessa estratégia e da sua plataforma Surf BSS, a Surf Telecom é líder nas Américas em número de operadoras virtuais e Top 10 no mundo.
Surf Telecom — A Surf Telecom é a única operadora de telefonia móvel com controle de capital brasileiro. Presente em mais de 5 mil municípios e com mais de 1 milhão de clientes, é a quarta maior provedora de serviços telefônicos pré-pagos do país. A empresa também é reconhecida pelos altos índices de satisfação dos usuários.
Por meio de um modelo de negócio único de distribuição B2B2C, a Surf Telecom promove a integração da tecnologia como produto no portfólio de seus parceiros de forma rápida, flexível e simples.