Com diversas melhorias operacionais, da segurança e de conforto ao passageiro. Avanços já foram reconhecidos por órgãos nacionais e internacionais, comprovados avanços nos índices de segurança e pontualidade. Investimento em mobilidade melhorou fluxo do trânsito viário e reduziu espera dos passageiros para embarque em carros de aplicativo. Obras para ampliação da sala de embarque remoto e de reforma dos banheiros começam neste mês. Até 2028, serão mais de R$ 2 bilhões em investimentos para modernização do aeroporto, que inclui a construção de um novo terminal de passageiros.
A Aena, maior operadora aeroportuária do Brasil e do mundo, comemora um ano de administração do Aeroporto de Congonhas, o segundo terminal aéreo mais movimentado do país., no dia 17 de outubro (quinta-feira) Neste período, a concessionária já implementou uma série de melhorias, com prioridade para a eficiência operacional e reforço da segurança de voos.
O esforço da Aena já vem sendo reconhecido por órgãos nacionais e internacionais. Com os investimentos na área de segurança, o aeródromo da capital paulista foi o primeiro do Brasil a receber nota A, a máxima possível, da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) no Atestado de Capacidade Operacional (Acop) em Resposta a Emergência (REA). Em sete meses de gestão, Congonhas passou da nota C para A, ao atingir 96,1% de cumprimento dos requisitos regulatórios, garantindo mais segurança a todos os passageiros.
As diversas intervenções na área operacional trouxeram múltiplos ganhos para os passageiros e companhias aéreas. A Aena assumiu Congonhas com índice de pontualidade de voos em torno de 65%. No primeiro ano de gestão da Aena, Congonhas já foi eleito por dois meses consecutivos, pela consultoria Cirium, o aeroporto mais pontual do mundo na categoria Grandes Aeroportos, com taxa de pontualidade acima de 86%. Outro indicador também bastante perceptível aos passageiros é a ocorrência de trocas de portão, que foi reduzida a menos da metade do que era praticado antes da assunção pela Aena.
Investimentos da área de mobilidade também melhoraram o conforto de quem chega ou parte do Aeroporto de Congonhas. Inaugurados no mês de julho, o novo bolsão e a nova área de embarque em carros de aplicativos ficaram muito mais eficientes e com melhor organização do trânsito viário local. Além de mais comodidade, as mudanças reduziram significativamente o tempo de espera do passageiro e o trânsito nas vias internas do aeroporto.
O conforto do passageiro também foi aprimorado com a oferta de mais opções de alimentação e compras no terminal. Em um ano, já foram inaugurados mais de dez pontos comerciais no Aeroporto de Congonhas, melhorando a experiência do passageiro ao proporcionar novas e variadas opções.
Para melhorar ainda mais o conforto no embarque, estão em andamento obras para criação de uma nova área com 3.000 m², incluindo um marketplace e duas grandes salas VIP, ampliando as opções ao passageiro enquanto aguarda o embarque para o seu voo. Além disso, neste mês de outubro será iniciada a obra de ampliação da sala de embarque remoto, o que proporcionará o dobro de área aos passageiros. Também em outubro, começam as obras de reforma de todos os banheiros do terminal, aumentando o conforto e a disponibilidade a todos os passageiros.
A Aena também já iniciou as obras para readequação do sistema de climatização, que inclui a substituição de equipamentos antigos, que tinham mais de 60 anos e apresentavam deficiência histórica de manutenção.
Na questão acústica, estão em andamento ações junto às companhias aéreas para padronização e racionalização da comunicação nos portões de embarque, suportadas pela implantação de novo sistema de sonorização e de automação de chamadas. Também está em processo de prova de conceito a implantação de um sistema de comunicação de informação de voos pelo Whatsapp, o que também contribuirá para tornar mais eficiente o processo de embarque, reduzindo a necessidade chamadas de última hora.
A Aena recebeu o Aeroporto de Congonhas com diversos problemas complexos e históricos, oriundos de anos de falta de investimentos e manutenção. Além das mudanças mais visíveis aos passageiros, a Aena realizou melhorias em sistemas e áreas operacionais. A repavimentação das pistas de taxiamento resolveu problemas recorrentes de afundamento que colocavam as aeronaves em risco. Além disso, foram feitas a pintura e a sinalização das áreas de manobras e estacionamento de aeronaves, investimentos em equipamentos de segurança, modernização de ônibus para transporte de passageiros e iluminação do terminal.
Principais melhorias já implementadas pela Aena em Congonhas no primeiro ano de gestão:Recapeamento asfáltico nas ruas de acesso ao aeroporto; Inauguração do bolsão para motoristas de carros de aplicativos; Nova área de embarque de passageiros em carros de aplicativos; Redução do trânsito local, em média, em 30% após implantação da primeira fase do projeto de mobilidade; Novo mix comercial com mais de dez novas lojas e restaurantes; Repavimentação das pistas de taxiamento das aeronaves; Pintura da sinalização na área de manobras e estacionamento de aeronaves; Primeiro aeroporto do país a obter nota A no Atestado de Capacidade Operacional em resposta a emergência; Melhorias na eficiência operacional. Eleito por dois meses consecutivos o aeroporto mais pontual do mundo, passando de 65% em outubro de 2023 para mais de 86% em junho e julho de 2024; Reforço nas equipes de segurança e limpeza; Limpeza e higienização do sistema de climatização; Reforço de equipe e antecipação do horário de abertura do raio-x; Ampliação de dez para 13 canais de inspeção, com previsão de 16 até o final de 2024; Mudança do layout da sala de embarque para melhor fluxo do passageiro; Incremento da oferta de assentos na sala de embarque; Aumento de pontos de energia no terminal (tomadas), substituição do piso podo tátil e outras melhorias para acessibilidade e conveniência do passageiro; Revitalização dos ônibus e ambulifts; Revitalização das esteiras de bagagem.
Início das obras de modernização — Conforme cronograma definido pelo edital de concessão, a Aena tem um prazo de cinco anos para a conclusão das obras de modernização do Aeroporto de Congonhas. A Aena já iniciou as primeiras intervenções para preparação da área do aeroporto para as grandes obras de modernização, que incluem a construção de um novo terminal de passageiros, que irá dobrar o espaço atual para embarque e desembarque.
O processo de contratação da construtora responsável pelas obras está na fase final, com previsão de início dos trabalhos entre o final de 2024 e início de 2025 e investimento de mais de R$ 2 bilhões.