Referência em resseguros em toda a América Latina, a Austral Resseguradora vem investindo em atualizações constantes em sua plataforma de subscrição — a LUA (Life Underwriting Assessment), acompanhando o mercado. O Manual de subscrição, por exemplo, recebe as atualizações sobre novas atividades profissionais, tratamentos para doenças, além de cobertura para novos esportes e informações atualizadas sobre os países.
Quase um ano após sua implementação, todas as seguradoras que atuam com a companhia já fazem uso da plataforma, de forma individualizada, o que otimiza e torna mais ágil o processo de subscrição, garantindo também uma personalização de atendimento para o cliente final.
Dentre os diferenciais, a plataforma LUA contém um manual de subscrição com mais de 200 artigos para consulta, 1,8 mil variações de riscos e cadastramento simplificado de novos conjuntos de regras específicas por seguradora.
Head de Vida da Austral Re, Alessandra Monteiro ressalta que inovar com customização de serviços e recursos tecnológicos contribui para a fidelização dos clientes, permitindo assim levar ao mercado algo que impacte de forma positiva a rotina dos parceiros.
—O manual de subscrição é muito dinâmico. Precisamos estar atentos ao que acontece no mundo e na sociedade, para trabalhar nas informações importantes que as seguradoras precisam receber. A questão da longevidade que impacta o valor do seguro, as novas doenças, por exemplo, ou a tensão que passou a existir em alguns países em guerra, tudo isso é levado em consideração nessa atualização constante —explica ela.
No primeiro trimestre de 2024, houve um crescimento de 128% na carteira de Vida da Austral Re, em prêmios emitidos, em relação ao mesmo período do ano anterior. Para Alessandra, esse movimento positivo é consequência de todo o investimento feito pela resseguradora, inclusive na parceria que a empresa sempre teve com seus clientes, em todas as linhas de negócio.
—Estamos nos aperfeiçoando para oferecer cada vez mais soluções personalizadas aos nossos clientes. Entendemos que cada um tem sua estratégia, e nosso objetivo é ser o melhor parceiro possível, seja no Brasil ou na América Latina— diz Alessandra.
A Austral Re está presente em 18 países da América Latina, com comprovada expertise no segmento. O objetivo da resseguradora é oferecer mais ferramentas tecnológicas de subscrição de riscos que agreguem serviços com agilidade e análises cada vez mais precisas, por meio de machine learning e inteligência artificial. Para Alessandra, o conhecimento do mercado nacional e agilidade na tomada de decisão são diferenciais da companhia.