Transportadora foi a campeã na categoria Logística e Transportes.
A Jadlog, uma das maiores empresas de transportes de cargas fracionadas do Brasil e uma das principais operadoras logísticas do comércio eletrônico, é a grande vencedora na categoria Logística e Transportes do Prêmio Reclame Aqui 2023, a maior premiação de reputação, atendimento e experiência do cliente do País. A transportadora ficou em primeiro lugar em votação popular entre as 21 empresas indicadas na categoria.
—É com muita satisfação que recebemos esse prêmio de grande credibilidade e que é uma referência em termos de relacionamento ético e transparente com os clientes. Essa conquista evidencia os nossos esforços para aprimorar continuamente as operações de entregas e coletas de encomendas tanto para os consumidores quanto para as empresas— afirma Bruno Tortorello, CEO da Jadlog.
Para ser indicada ao prêmio, a empresa deveria manter, na plataforma Reclame Aqui, uma taxa alta de respostas e de soluções aos questionamentos dos clientes e uma média igual ou superior a sete na avaliação dos atendimentos, tendo atendido positivamente tanto este quanto outros critérios requeridos.
—Manter sempre total atenção nas avaliações dos nossos serviços é uma prioridade nossa, pois, com esse termômetro, conseguimos garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos nossos clientes— destaca Ronan Hudson, diretor de Expansão da Jadlog.
O Prêmio Reclame Aqui 2023 contou com mais de 2,1 mil empresas inscritas, cerca de 20% a mais do que no ano passado, o que demonstra o interesse das organizações em contar com a credibilidade da indicação. Foram 186 campeãs, incluindo a Jadlog, nos mais diferentes setores, e computados mais de 17 milhões de votos populares. Também houve 7 prêmios em categorias especiais.